Pour tenir cette promesse au quotidien auprès de nos clients, nous sommes guidés par un triptyque de valeurs : l’écoute, l’esprit d’équipe et l’exemplarité. Plus que trois mots, ces valeurs sont structurantes dans la vie et le management de notre entreprise, et forment le socle de notre culture … au service de la vie que vous aimez.
L’écoute est au cœur du fonctionnement d’ETDE, créatrice de valeurs et d’innovations. Entendre puis intégrer les problématiques à chaque fois spécifiques de nos clients nous pousse à inventer des solutions sur mesure, toujours plus performantes, que ce soit sur un plan technique mais aussi environnemental ou social. Pour cela, nous devons aussi être à l’écoute de notre environnement global : veille sur les enjeux, les marchés, les innovations techniques, les initiatives et bonnes pratiques locales … Enfin, notre savoir-faire reposant sur le talent de nos collaborateurs et collaboratrices, leur écoute est placée au centre du management et de la gouvernance de l’entreprise.
On ne fait pas 70 % de son activité de manière récurrente sans nouer une vraie relation partenariale avec ses clients. 10, 20, 30 ans... Nous nous engageons sur des périodes longues [1] aux côtés de nos clients, nos collaborateurs pouvant d’ailleurs travailler à demeure sur leurs sites. De quoi nouer un véritable esprit d’équipe et de service ! Une valeur d’autant plus cruciale quand nous intervenons sur des services de première nécessité : eau potable, électricité, infrastructures de communication, …
Afficher de belles intentions, c’est bien. Faire ce qu’on dit, c’est mieux. Ethique, sécurité, diversité… L’exemplarité est au cœur de notre management et guide ETDE dans ses responsabilités vis-à -vis de ses collaborateurs, ses clients et ses parties prenantes. Difficile par exemple de prôner des solutions de performance énergétique [2] sans nous montrer exemplaires sur ce point. Début 2011, ETDE a ainsi emménagé dans un nouveau siège social, pionnier des bâtiments basse consommation en France, sur lequel elle a multiplié les innovations au service de la performance énergétique.